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CSAT (Customer Satisfaction Score) é a nota de satisfação do cliente com um serviço específico, normalmente de 1 a 5. Na agência de viagens, ele faz mais sentido por fornecedor:...
NPS na agência de viagens: o que é, como calcular e usar
NPS na agência de viagens é a nota que mostra quantos clientes recomendariam a sua agência. Ele sai de uma pergunta só, “De 0 a 10, o quanto você recomendaria a [agência] a um...
Pós-venda na agência de viagens: antes, durante e depois
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Roteiro de viagem digital: como entregar a viagem sem PDF
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